Zorgvisite tip

• Foto's van de teams en locatiemanager van het woonzorgcentrum geeft meteen overzicht wie de aanspreekpunten zijn (Tip van Zorgvisite, De Elf Ranken, Barendrecht)
• Maak ruimte maken voor kritiek. Het schept -in tegenstelling tot krampachtig reageren op familiebetrokkenheid- de mogelijkheid om zaken anders en beter op te lossen. In overleg tussen verzorgenden en naasten kan veel kou uit de lucht worden genomen.
• Laat bewoners een tag dragen, die signalen afgeeft aan de zorgmedewerkers. Zo kunnen bewoners die de vrijheid aankunnen toch van de afdeling af. (Het Verblijf) – 5 april 2012
• Neem als verpleeg- of verzorgingshuis, per woongroep, of als medewerker een hond in huis. Op een van de woongroepdeuren van Woon- en zorgcentrum Friso in Almelo hing bijvoorbeeld een keurig bericht met daarop wie er wonen, inclusief de “leasehond” van een medewerker. (Het Verblijf) - 24 februari 2012
• Maak altijd een afspraak voor een vervolggesprek (enkele weken na de intake) om dingen die in eerste instantie zijn blijven liggen of niet geheel zijn begrepen, of waar men tegenop gelopen is, alsnog te kunnen bespreken en verhelderen.